TISYM - intuitivní tiketovací systém

Jaký je účel tiketovacího systému a proč byste ho měli zavést?

Efektivní týmová spolupráce může být náročná na čas i organizaci, a proto je nezbytné zavést systém, který usnadní správu úkolů a přidělí jim jasnou strukturu. To platí i pro odpovědi na dotazy klientů, kde může špatná koordinace vést k chaosu. Pokud se s těmito situacemi setkáváte, pravděpodobně jste už slyšeli o tiketovacích systémech.

Co tiketovací systém představuje?

Tiketovací systém TISYM je nástroj, který pomáhá organizovat interní úkoly (tzv. tikety), požadavky od zákazníků a jejich dotazy. Pokud se podílíte na týmových projektech, víte, že klíčem k úspěchu je efektivní rozdělení úkolů. Nezáleží na tom, zda se řídíte agilními metodami, nebo úkoly dělíte na menší části; důležité je mít jasnou představu o tom, kdo, jak a kdy se na projektu podílí.